Destek
Garanti ve onarım işlemleri
Güç konusundaki zorlukları inovasyonla onlarca yıla dayanan ustalıkla çözdükten sonra, en zorlu iklimlerde bile performans göstermeye devam eden çok çeşitli sağlam, bağlantılı ürünleri nasıl oluşturacağımızı biliyoruz. Bu bilgi birikimimiz, standart 5 yıllık garantimizle birleştiğinde size yıllarca sürecek huzur sağlayacaktır. İşlerin ters gittiği durumlarda ise dünya çapındaki bayi ağımız aracılığıyla sunulan hızlı ve adil onarım hizmetlerimizin yanınızda olduğundan hiç şüpheniz olmasın.
5 yıl garanti
10 yıla kadar yükseltme imkanı
Victron Energy offers 5 years standard warranty on power products except on our batteries: on lead-acid batteries we offer 2 years warranty and 3 years on Lithium*. This is upgradable to 10 years by an additional 10% of the initial investment. Contact your dealer for more info or submit a dealer support request for the handling of warranty cases.
* This warranty may be provided by Victron Energy's direct customers or directly by Victron Energy and is subject to the following warranty policy.
Onarım işlemleri
Dünya çapında onarım ağı
Yetkili bayilerimiz, hızlı ve etkin bir onarım için talimatları size belirtmekten sorumludur. Hızlı ve adil bir hizmet eşliğinde en uzak bölgeleri bile kapsayan dünya çapındaki geniş onarım ağımıza güvenebilirler.
Destek
Destek talebi oluşturun
Destek, onarım veya garanti durumları için bir destek talebi göndermeden önce, hızlı işlem için lütfen aşağıdakileri göz önünde bulundurun:
Kılavuzlar sorun giderme ve hata göstergeleri için kontrol edilir
Bir sistem kontrolü gerçekleştirilir ve sonuçlar paylaşılabilir
Bu şekilde bayiniz sorunu daha iyi teşhis edebilir ve daha kolayca daha hızlı bir çözüm sağlayabilir.
Ürününüzün seri numarasına göre sizi, talebinizi takip etmekten sorumlu olan orijinal satıcıya bağlarız. İsteği gönderdikten sonra bayi iletişim bilgilerini alacaksınız ve destek deneyiminizi gözden geçireceksiniz.
Destek talebi oluşturun