Toplam elde edilen güneş enerjisi
MWh
Watt
Victron ürünleri dünya çapında bir distribütör ağı tarafından desteklenmektedir.
Victron distribütörlere eğitim ve kaynaklar sağlayarak son kullanıcılara ve kurulumculara satış, destek, servis, tasarım ve garanti hizmetleri vermelerini sağlar.
Victron son kullanıcı ve kurulumculara doğrudan destek vermez. Victron ürünleri için destek alma kanalınız ürünleri satın aldığınız yerdir. Distribütörünüz size yardımcı olamazsa sorununuzu size gerekli eğitimi sağlayacak olan Victron yöneticisine yönlendirebilirsiniz.
İnternet Satışları (Amazon, eBay vb.).
Victron ürününüzü Amazon ve eBay gibi çevrimiçi bir pazar yerinden satın aldığınızda sizi desteklemeye hazır donanımlı bir distribütör olduğundan emin olun. Distribütörünüzün kim olduğundan emin olamadığınız durumlarda lütfen bu Distribütör İletişim Destek Formunu kullanın
Victron ürün kullanım kılavuzunuzun içerdiği bilgiler:
Ürününüzü güvenli ve eksiksiz bir şekilde kullanmak için dikkatli bir şekilde okumanız gereklidir.
Victron Energy ürün kullanım kılavuzunuza Karşıdan Yüklenenler bölümünden ulaşabilirsiniz.
Victron Energy ürünlerinin her zaman büyük bir sistemin parçası olduğunu unutmayın.
Sistem kontrolü gerçekleştirirken şunlara dikkat edin:
Lütfen Victron'un Sınırsız Kablolama referans kılavuzunu okuyun ve sistem elektrik kablolarının uygun olduğunu doğrulayın.
Ürünü satın aldığınız şirketle iletişime geçin. Onlardan ürün desteği ve teknik destek almanın yanı sıra garanti taleplerinde de bulunabilirsiniz.
Distribütörler ilk elden destek sağlamak üzere eğitilmişlerdir ve size sorununuz konusunda destek olabilirler.
Ürünü bir internet mağazasından aldığınızda da bu geçerlidir. Sorununuzu çözmek için ürünü satın aldığınız internet mağazası ile iletişime geçin. İnternet mağazasının eBay veya Amazon gibi bir platform olması durumunda size platform üzerinden ekipmanı satan distribütörle iletişime geçin. Victron Energy, Amazon, eBay ya da benzer platformlar üzerinden doğrudan satış yapmaz. Her zaman eğitimli bir distribütör mevcuttur.
Onlarla iletişime geçeceğiniz zaman şu bilgileri hazır edin:
Bayi Bulucusunu kullanarak distribütörünüze ulaşın.
Ürün seri numarasını bildiğiniz halde distribütörünüzün kim olduğunu bilmiyorsanız buraya tıklayın
Victron Topluluğu, son kullanıcı müşterilerin, geliştiricilerin, kurulumcuların, distribütörlerin, Victron yöneticilerinin ve diğer destek personelinin bir araya geldikleri bir alandır.
Sorulardan ve yanıtlardan oluşan, içerisinde arama yapılabilen bir bilgi tabanıdır.
Yanıtlar topluluğun tamamı tarafından sağlanır ve kullanıcılar diledikleri gibi katılımda bulunup birbirlerini destekleyebilir ve birbirlerinin deneyimlerinden faydalanabilirler.